- Ser atendidos sin ninguna discriminación (sea religiosa, de raza o de sexo).
- Acceder a la información del acervo bibliográfico, hemerográfico y documental.
- Ser asistidos en su búsqueda con discreción, cortesía y disposición
- Recibir un servicio de calidad
- Recibir respuesta y atención a sus sugerencias, solicitudes y quejas
- Conocer los servicios y las novedades que se vayan produciendo en la biblioteca por los canales habituales de difusión
- Recibir una credencial que lo identifique como usuario activo al momento de registrarse
- La confidencialidad de sus datos personales